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保証書が届かないのですが?(メール,もしくは書面) |
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保証システムにお申込頂いてから、2週間前後にメール若しくは書面で保証書が発行されます。万が一、購入から2週間経過しても、保証書がお手元に届かない場合には、大変お手数ではございますが、当社お客様窓口
(0800-170-2525 フリーコール 受付時間 10:00 ~ 19:00)にお電話頂くか、お問い合わせに購入時の情報(店名・商品名・注文番号等)を添えてご連絡ください。 |
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購入してすぐに落として壊れてしまいました。保証されますか? |
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はい、保証いたします。 メーカー保証の開始日より物損の保証が開始されます。
また自然故障に関しては メーカー保証(通常1 年)が終了してからの開始となります。
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製品購入後にも保証に加入できますか? |
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いいえ。 SOMPOワランティ 延長保証(フォーアクシデント)は商品購入時にのみご加入が可能です。
購入後のご加入は出来ませんのでご注意ください。また通常の延長保証システム(物損の保証は付いておりません)をご加入いただいたお客様が、ご加入後にSOMPOワランティ 延長保証 ( フォーアクシデント)に変更することは出来ませんので ご注意ください。 |
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